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Zehenfrei ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Fußgesundheit, Barfußgefühl und Outdoor-Komfort. Seit 2019 wählen wir ein fokussiertes Sortiment von 319 Artikeln aus – unter anderem von PCSsole, Dr. Scholl's, Riemot, Freiluftkind, Hey Nature und Health Press – und verbinden es mit klarer Kaufberatung vor dem Kauf und verlässlicher Unterstützung nach der Lieferung.
Betrieben wird Zehenfrei operativ von der Berliner Fußkomfort Betriebsgesellschaft mbH, einer unabhängigen Betriebsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft verantwortet Sortimentsauswahl, Qualitätssicherung und Kundenservice für unser spezialisiertes Online-Fachsortiment.
Die Betriebsgesellschaft betreibt die zugehörige Verkaufsplattform operativ und trägt die Verantwortung für Bestellabwicklung, Serviceorganisation und die Einhaltung der hinterlegten Richtlinien. Konkret bedeutet das:
Sie kaufen also nicht bei einer einzelnen Schuhmarke, sondern bei einem unabhängigen Fachhändler: Wir vergleichen Marken, prüfen Servicefakten und bereiten Kaufdetails so auf, dass Sie in Ruhe wählen können. Unsere Anschrift lautet Kastanienallee 27, 10435 Berlin, Deutschland.
Gewachsen ist Zehenfrei aus einer kleinen Beratungsinitiative für gesundes Gehen. Am Anfang standen Gespräche über Druckstellen, enge Zehenboxen, harte Sohlen und unsicheres Auftreten auf längeren Wegen – und die Frage, warum es so schwer ist, Passform, Fußgesundheit und Outdoor-Tauglichkeit zusammen zu finden.
Aus dieser Initiative ist ein fokussiertes Fachsortiment mit schlanken Abläufen und eigenem Service entstanden. Unser Schwerpunkt ist bis heute das Zusammenspiel aus Passform, Fußgesundheit, Barfußgefühl und Outdoor-Komfort für den täglichen Gebrauch und längere Wege – vom Alltag in der Stadt über Spaziergänge und Reisen bis zu leichtem Wandern.
Statt auf eine möglichst große Artikelzahl zu setzen, entsteht Wert bei uns durch Vorauswahl, nachvollziehbare Kaufberatung und verlässliche Nachbetreuung. Jeder Ratgebertext, jede Größenangabe und jede Einsatzbeschreibung soll Ihnen einen Fehlkauf ersparen.
Unser Team beschäftigt sich täglich mit dem, was beim Gehen wirklich zählt:
Dieses Wissen fließt in Produkttexte, Größenhinweise und Antworten unseres Services ein. Wenn Sie unsicher zwischen zwei Marken wie etwa Riemot und Freiluftkind oder zwischen einem Barfußmodell und einem gedämpften Komfortmodell schwanken, erhalten Sie von uns eine kaufbezogene Einordnung statt allgemeiner Werbeversprechen.
Aufgenommen werden nur Artikel geführter Marken, deren Verarbeitung, Größenbild und Einsatzbeschreibung vorab geprüft und verständlich aufbereitet wurden. Unser Auswahlprozess läuft in drei Schritten ab:
Jede Listung wird vor Freischaltung auf korrekte Marken- und Modellangaben, Bilder, Größeninformationen und die hinterlegten Gewährleistungsdetails geprüft. Die Fachabteilung für Qualität sichtet Beschaffungsnachweise und fordert bei Bedarf den Artikel zur physischen Nachprüfung an und stimmt sich direkt mit dem Lieferanten ab.
Wir übernehmen keine Katalogtexte ungeprüft. Wir klären: Wie fällt die Größe aus? Wie breit ist der Vorfußbereich? Für welchen Untergrund und welche Jahreszeit ist das Modell gedacht? Was müssen Sie zu Pflege und Material wissen? Erst wenn diese Fragen beantwortbar sind, geht der Artikel online.
Rückmeldungen zu Passform, Verarbeitung und Retourengründen fließen in die Sortimentspflege ein. Artikel mit irreführenden Größenangaben oder wiederkehrenden Qualitätsproblemen werden überarbeitet oder ausgelistet.
Günstige Preise entstehen bei uns durch gebündelten Einkauf, schlanke Abläufe und genaue Beratung, die Fehlkäufe und Retouren reduziert. Im Detail:
Unser fokussiertes Fachsortiment mit planbarer Nachfrage und schlanker Verwaltung ermöglicht dauerhaft kalkulierte Preise. Direkte Abstimmung mit Lieferanten und die Bündelung von Bestellmengen senken Beschaffungs- und Logistikkosten. Automatisierte Bestell- und Versandprozesse sowie ein zentraler Service reduzieren die Betriebskosten zusätzlich.
Gebündelte Abnahmen und saisonale Vordisposition sichern bessere Konditionen bei den geführten Marken wie PCSsole, Dr. Scholl's und Riemot. Die Vermeidung von Zwischenstufen und von Retouren durch genaue Größen- und Produktinformationen entlastet die Kalkulation weiter. Ersparnisse aus effizientem Betrieb geben wir in der Preisgestaltung weiter, statt sie in aufwendige Filialstrukturen zu investieren.
Aktionen werden aus eigenen Margen und zeitweisen Lieferantenzuschüssen finanziert und gelten stets nur für die jeweils als berechtigt gekennzeichneten Artikel im Rahmen der hinterlegten Aktionsbedingungen. Aktuell können Sie zum Beispiel den Code ZEHENFREI15 im Warenkorb einlösen und 15 % auf berechtigte Artikel sparen – nicht kombinierbar. Preise und Rabatte unterscheiden sich je nach Marke, Einkaufskondition, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum, weshalb nicht alle Artikel gleichzeitig reduziert sein können.
Ein reduzierter Preis ändert nichts an Herkunft, Qualitätsprüfung und Handhabung der Ware: Jeder Artikel durchläuft denselben Prüf- und Abwicklungsprozess wie zum regulären Preis.
Jeder gelieferte Artikel ist ein Original der jeweils ausgewiesenen Marke aus geprüfter Beschaffung. Bezogene Ware stammt ausschließlich aus autorisierten Lieferketten der geführten Marken mit dokumentierten Lieferscheinen und Chargenrückverfolgung.
Am Wareneingang kontrollieren wir Verpackung, Verarbeitung, Kennzeichnung und Vollständigkeit sowie in Stichproben Passform und Material vor dem Versand. So stellen wir sicher, dass das, was auf der Produktseite steht, auch im Karton ankommt.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Kennzeichnung, Nähte, Sohlen und Beilagen und vergleichen Sie Modell und Größe mit der Bestellbestätigung und den Produktangaben. Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen zusätzlich in den Produktangaben und werden von unserem Support erläutert.
Sollten Sie eine Abweichung feststellen, melden Sie sich bitte per E-Mail an support@zehenfrei.shop mit Bestellnummer und Kaufdatum sowie Fotos von Artikel, Kennzeichnung, Verpackung und festgestellter Abweichung. Bei begründetem Echtheitsmangel erhalten Sie nach Wahl Ersatz aus geprüftem Bestand oder vollständige Erstattung des gezahlten Kaufpreises nach Rücksendung. Nach vollständiger Meldung erhalten Sie innerhalb der Abteilungsantwortzeit eine Entscheidung mit Ersatz-, Erstattungs- oder Reparaturvorschlag – dafür steht unsere Fachabteilung für Qualität ein.
Zu unserem Verständnis von Fachhandel gehört, dass Kaufdetails transparent sind:
Ob Einlagen, Barfußschuhe für den Alltag oder robuste Begleiter für draußen: Wir möchten, dass Sie Marken vergleichen, Servicefakten prüfen und in Ruhe wählen können. Dafür stehen wir als unabhängiger Fachhändler mit Sitz in Berlin – mit klarer Beratung vor dem Kauf und verlässlicher Unterstützung danach.
Wir führen als unabhängiger Mehrmarken-Spezialist unter anderem PCSsole, Dr. Scholl's, Riemot, Freiluftkind, Hey Nature und Health Press – insgesamt 319 Artikel rund um Fußgesundheit, Barfußgefühl und Outdoor-Komfort.